Miltä kehonkielemme näyttää ja miten sitä tulkitaan digitaalisessa työympäristössä? Tunne- ja asenneviestistämme on sanottuja sanoja vain 7% ja loput 93 % koostuu siitä, miten viestimme, eleistä ja ilmeistä. Miksi kehonkieli on tärkeää kaikessa vuorovaikutuksessa? Miten vältetään turhat väärinymmärrykset ja tulkintojen sudenkuopat digitaalisissa kohtaamisissa? Virtuaalinen, digitaalinen työympäristö haastaa tutun kehonkielitaitomme.
Tämä Lahden AKEn järjestämä luento on ensimmäinen osa palvelumuotoilun koulutuskokonaisuutta.
Syksyllä 2022 paneudumme neljän etätapaamisen kautta palvelumuotoilun ymmärryksen kasvattamiseen ja kirjaston omatoimisen asioinnin haasteisiin erilaisten asiakkaiden näkökulmista. Pohdimme, kuinka voidaan kasvattaa ymmärrystä esimerkiksi siitä:
Lahden AKEn vuoden 2022 koulutusteemana on “kaikkien kirjasto” ja yhdenvertaisuus kirjaston arjessa. Kuinka kirjastojen palveluja voitaisiin vielä paremmin kehittää kaikki asiakasryhmät huomioiden? Miten tuetaan yhdenvertaisuutta ja palvelujen saavutettavuutta myös niille ryhmille, jotka helposti jäävät marginaaliin?
Klo 9 — 10 Kehitysvammaisen kirjastoasiakkaan kohtaaminen, kouluttaja Outi Raunetvuo, Saavuta Asiantuntijapalvelut Oy
Kuka valitsee jatkossa kokoelman yhteiseen e-kirjastoon?
Kuka opastaa asiakkaat e-kirjaston käyttöön?
Mistä kaikista tehtävistä täytyy huolehtia, että yhteinen e-kirjasto toimii laadukkaasti?
E-kirjastohanke järjestää kaksi kirjastoille suunnattua Zoom-työpajaa, joiden teemana on uuden, yhteisen e-kirjaston tehtävät ja työnjako.
Kuka valitsee jatkossa kokoelman yhteiseen e-kirjastoon?
Kuka opastaa asiakkaat e-kirjaston käyttöön?
Mistä kaikista tehtävistä täytyy huolehtia, että yhteinen e-kirjasto toimii laadukkaasti?
E-kirjastohanke järjestää kaksi kirjastoille suunnattua Zoom-työpajaa, joiden teemana on uuden, yhteisen e-kirjaston tehtävät ja työnjako.
Aluehallintovirastojen kirjastotoimi on julkaissut yhteistyössä Espoon kaupunginkirjaston Jaakko Tiinasen kanssa Liboppi-kurssin kirjastojen saavutettavuudesta. Kurssi jakaantuu kolmeen moduuliin, ja on saatavilla Libopin Kirjastojen yhteiset -kategoriassa kurssiavaimella SAAVUTETTAVA. Ensimmäisessä moduulissa tutustut kirjastojen saavutettavuuteen strategisesta näkökulmasta, toinen moduuli käsittelee saavutettavuutta digitaalisessa ympäristössä ja kolmas moduuli perehdyttää näkökulmiin tilojen saavutettavuudesta.
Yleisiä kirjastoja julkisina toimijoina velvoittaa tasa-arvolaki. Tasa-arvolain mukaisesti viranomaisten velvoitteena on edistää kaikessa toiminnassaan suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti sukupuolten välistä tasa-arvoa. Toteutettavien tasa-arvon edistämistoimenpiteiden tulee perustua riittävän kattavaan pohjatietoon tasa-arvon tämänhetkisestä toteutumisesta.
Hyvää huomenta!
Missä Mennään -webinaari pidetään tiistaina 17.5. kello 10-11.30
Tällä kertaa luvassa on puolitoista tuntia tiukkaa asiaa; tietoa Finnan tulevaisuudesta, saamelaiskielten tuesta ja YSO:sta sekä Varastokirjaston AIRUT-hankkeesta.
Ohjelmasivulta löydät tarkemmat tiedot. Esitykset lisätään tapahtuman jälkeen ohjelmasivulle.
Lahden AKE kutsuu koko kehittämisalueen kirjastohenkilökunnan kaksipäiväisille inspiraatio- ja verkostoitumispäiville Lahteen 5.-6.5.2022!
Klo 8.00 – 9.00 Aamukahvit (kehittämiskirjasto tarjoaa)
Klo 9.00 – 9.05 Koordinaattoreiden aamunavaus
Klo 9.05 – 10.05 Itsensä johtaminen, oman työn suunnittelu ja työnilon vahvistaminen, Kati Lanu, Timanttia Consulting Oy
Klo 10.05 – 10.15 Jaloittelutauko
Lahden AKE kutsuu koko kehittämisalueen kirjastohenkilökunnan kaksipäiväisille inspiraatio- ja verkostoitumispäiville Lahteen 5.-6.5.2022!
Klo 8.00 – 9.00 Aamukahvit (kehittämiskirjasto tarjoaa)
Klo 9.00 – 9.10 Tervetuloa Lahteen, kirjastopalvelujohtaja Salla Palmi-Felin, Lahden kaupunginkirjasto * etälähetys