Mitä on asiakaspalvelu ruotsiksi? Entäpä kirjastokortti tai varaustunnus? Tervetuloa vapaamuotoiselle ruotsintunnille ke 6.9. klo 13-13.45.
Porvoon kaupunginkirjaston kielikaverit Catharina Latvala ja Frej Feodoroff johdattavat sinut draaman keinoin asiakaspalvelun ruotsinkieliseen maailmaan. Kaffepaussille ei tarvitse ilmoittautua etukäteen.
Klikkaa itsesi mukaan alla olevasta linkistä
Syksyn pelikoulutuksessa 14.9. klo 12.30-14.30 tarjolla hyvä peruspaketti ammattimaisesta pelikasvatuksesta ja asiaa syksyn peliviikosta. Saamme myös tutustua pelikulttuurin kehittämiseen Espoon kaupunginkirjastossa. Koulutuksen järjestävät yhteistyössä AKE Porvoo ja Helmet kirjastojen seudullinen koulutusryhmä.
Koulutuksen aiheita:
Digitaaliset pelit, ikärajat ja ammatillinen pelikasvatus
Työn imulla tarkoitetaan työhön liittyvää myönteistä tunne ja motivaatiotilaa. Työn imua kokeva on kiinnostunut työstään, tekee sitä mielellään ja nauttii siitä. Tarmokkuus, omistautuminen ja uppoutuminen ovat kolme työn imuun liitettyä työhyvinvoinnin ulottuvuutta.
Lahden AKEn järjestämä koulutuspäivä sisältää tietopaketin maahanmuutosta, selkokielikeskuksen ja Monikielisen kirjaston palveluista sekä kirjastonäkökulmaa aiheeseen: miten kirjastopalvelut ovat tai voisivat parhaiten olla mukana Suomeen muuttaneiden kotoutumisessa?
Koulutuspäivä toteutetaan Teams-etäyhteydellä.
klo 9–11 Maahanmuuton moninaisuus /Elina Rahmani, koulutusvastaava, Suomen pakolaisapu
Koulutuksen teemoja:
Olemmeko vain töissä täällä? Millaisia tunteita työyhteisö herättää? Mistä koostuu kirjastosi työyhteisö? Lahden AKE ja Tampereen AKE yhdistävät jälleen voimansa, tällä kertaa työyhteisötaitojen teemoissa. Lämpimästi tervetuloa tuulettamaan työyhteisöäsi Lempäälään!
Kiinnostaako, mihin suuntaan PiKe-kirjastoasi ollaan viemässä? Mitä PIKI- ja Keski-kirjastokimpoissa halutaan jatkossa edistää? Syksyn alkajaisiksi kutsumme kaikki PiKe-kirjastoammattilaisemme kuulemaan ajatuksia ja keskustelemaan PiKe-kirjastojen yhteisestä tulevaisuudesta!
Kun asiakaspalvelija viestii läsnäolevasti, selkeästi ja ystävällisesti, asiakas kokee tulevansa kuulluksi. PiKe-alueella järjestetään vuonna 2023 asiakaspalvelun käytännön kohtaamiseen keskittyviä tilaisuuksia. Koulutuksia järjestetään samansisältöisinä neljä kappaletta vuoden 2023 aikana. Kevään tilaisuudet toteutetaan Tampereella ja Jyväskylässä. Tilaisuus täydentää PiKen omaa asiakaspalvelun aspa-ajokorttia. Löydät aspa-ajokorttisivulta kootusti kaiken ajokorttiin liittyvän.
Kun asiakaspalvelija viestii läsnäolevasti, selkeästi ja ystävällisesti, asiakas kokee tulevansa kuulluksi. PiKe-alueella järjestetään vuonna 2023 asiakaspalvelun käytännön kohtaamiseen keskittyviä tilaisuuksia. Koulutuksia järjestetään samansisältöisinä kolme kappaletta vuoden 2023 aikana. Syksyn tilaisuudet toteutetaan Tampereella ja Jyväskylässä. Tilaisuus täydentää PiKen omaa asiakaspalvelun aspa-ajokorttia. Löydät aspa-ajokorttisivulta kootusti kaiken ajokorttiin liittyvän.
Aluehallintovirastojen kirjastotoimen koulutustilaisuudessa käsitellään seuraavia kirjastotyöhön liittyviä lainsäädännöllisiä teemoja.
Lastenkirjainstituutin seuraavat lastenkirjakahvit järjestetään etäyhteydellä keskiviikkona 14.6. klo 14–15.
Lastenkirjakahveilla keskustellaan ajankohtaisista lasten- ja nuortenkirjoista. Voit esitellä lukemasi kirjan tai tulla kuuntelemaan, mitä muut ovat lukeneet.
Osallistu lastenkirjakahveille Teams-yhteydellä: Linkki Teamsiin
Lämpimästi tervetuloa!