Palvelumuotoilu ja asiakaspalvelu

PiKen avoin verkostopäivä: Yhdenvertaisuus digissä, teksteissä ja kokemuksissa

Muistatko vielä monenmoiset digi-, esa- ja lanu-foorumit PiKe-alueellamme tai jäikö viimevuotinen verkostopäivämme sinulta väliin? Näiden tilaisuuksien hengessä kokoonnumme yhteen Juupajoelle PiKe-kirjastojen verkostojen historian toiseen foorumipäivään. Jokainen alueemme kirjastoammattilainen on lämpimästi tervetullut mukaan tapaamaan kollegoita, verkostoitumaan ja kuulemaan ajankohtaisia aiheita digiosaamisessa, saavutettavuusaiheissa sekä lasten- ja nuortenkirjastotyössä!

Nuorten kohtaaminen kirjastossa 

Kirjastojen henkilökunta kohtaa työssään eri-ikäisiä ja erilaisissa elämäntilanteissa olevia ihmisiä, joiden taustojen ja kokemusmaailman ymmärtämisessä on apua myös kirjastotyössä. Erityisesti nuoret viettävät paljon aikaa kirjastoissa ja aika ajoin heidän kanssaan on myös haastavia vuorovaikutustilanteita. Tässä AKE Porvoon järjestämässä, iltapäivän mittaisessa webinaarissa saat katsauksen nuorten elämään liittyviin ilmiöihin ja pääset pohtimaan kohtaamista ja tilanteiden käsittelyä käytännön esimerkkien kautta.

Kun ammattilaista uhataan – ennakoiva henkilöturvallisuus

Ammattilainen oppii tunnistamaan työympäristönsä todelliset ja potentiaaliset turvallisuusriskit, oppii varautumisen perusteet ja siten ennakoimaan mahdolliset uhka- ja vaaratilanteet. Koulutuksessa opitaan lisäksi pää-, vara- ja hätäsuunnitelmien tasoilla toimintamallit turvallisuutta vaarantavien tilanteiden ennakoimiseksi ja hallitsemiseksi maltillisin keinoin.

Työkaluja erityisryhmien kohtaamiseen

  • Miten erilaisia apuvälineitä voi hyödyntää kirjastotyön moninaisissa tilanteissa?
  • Millaisia ovat tukiviittomat? Miten voisin hyödyntää kuvakortteja? Mitä erilaisiin oppimisvaikeuksiin liittyvistä apuvälineistä kannattaisi tietää?

AKE Porvoo järjestää toiminnallisen ja käytännönläheisen koulutuspäivän erilaisten työkalujen ja apuvälineiden hyödyntämisestä moninaisessa kirjastotyössä. Saat päivästä käytännön esimerkkejä työhösi, työskentelitpä kirjaston asiakaspalvelussa tai lasten- ja nuorten kirjastotyössä erilaisten ryhmien parissa.

Liboppi-kahvit: Kirjastopedagogiikka

Vaasan ja Porvoon AKEt järjestävät 14.1. klo 13–14 yhteiset Liboppi-kahvit, jossa esitellään loppuvuodesta ilmestynyttä kurssia Kirjastopedagogiikka. Mukana on myös kurssiin kuuluvat videot tuottanut opettaja ja IT-pedagogi Johanna Björkell. Kurssi on suunnattu kaikille kirjastolaisille, jotka haluavat tuoda pedagogista näkökulmaa työhönsä ja se on julkaistu samaan aikaan suomen- ja ruotsinkielisenä. Myös etäkahvit ovat kaksikieliset.