Hallinto, johtaminen ja esihenkilötyö

Haastavat palvelutilanteet kirjastoissa

15.10.2025 järjestettävä webinaari on suunnattu kirjastojen henkilöstölle ja esihenkilöille, jotka haluavat vahvistaa valmiuksiaan toimia vaativissa tilanteissa. Opi ennakoimaan, kohtaamaan ja käsittelemään haastavat tai uhkaavat asiakaspalvelutilanteet turvallisesti ja ammatillisesti. Koulutuksessa käydään läpi tilanteiden ennaltaehkäisyä, maltillista hoitamista toimintamallien avulla sekä jälkipuintia – niin yksilön kuin työyhteisön näkökulmasta. Lisäksi syvennytään turvallisuusnäkökohtiin ja työnantajan vastuisiin.

Kirjastoverkkopäivät 2025: Järjestelmiä ihmisille

Kansalliskirjasto järjestää Kirjastoverkkopäivät ke 22.10. – to 23.10.2025 Helsingissä. Joka toinen vuosi järjestettävät päivät ovat tärkeä kirjastoalan ammattilaisten kohtaamispaikka.

Tapahtumassa on esityksiä ja työpajoja kirjastoalan ammattilaisille kaikenlaisissa kirjastoissa. Aiheet liittyvät toisaalta Kansalliskirjaston kirjastoille tuottamiin palveluihin, toisaalta alan ajankohtaisiin ilmiöihin. Ohjelma suunnitellaan ja toteutetaan yhteistyössä kirjastojen ja niiden yhteistyökumppanien kanssa.

Nordic Libraries Annual 2025 - Libraries Working Against Polarisation

Libraries Working Against Polarisation

The two-day NLA 2025 will be held in Helsinki. The event lasts two days. The first day consists of visits to Oodi Central Library and the National Library of Finland (Helsinki) and Vuosaari and Lippulaiva (Espoo). You can attend the Nordic presentations in Oodi Central Library in Maijansali on the following day, 30 October.

Parts of the conference will be streamed by Library Chanel. 

NOTE! All times according to EET (UTC+02:00). We reserve the right to make changes.

Kirjastojen itsearviointi, osa 4: palvelut ja kokoelma

Kirjastolain 16 § mukaan kunnan on arvioitava yleisen kirjaston toimintaa. Arvioinnin tarkoituksena on turvata kirjastolain tarkoituksen toteutuminen ja tukea yleisen kirjaston toiminnan kehittämistä. 

Aluehallintovirastojen kirjastotoimi järjestää vuonna 2025 webinaarisarjan, jossa tarjotaan näkökulmia kirjastotoiminnan arviointiin. Neljännen webinaarin aiheena on kirjaston palvelut ja kokoelma sekä niiden arviointi.

Hankkeiden raportointi – Miten saan hankkeen selvityksen maaliin?

Hanketyön suola on uuden ideointi, kokeilu ja kehittäminen. Vähemmän innostavaa on raportoida hankkeen toiminnan ja talouden toteuma. Webinaarin tarkoituksena on tarjota tukea ja vinkkejä hankkeiden raportointiin. Webinaarissa tarkastellaan sekä toiminnallisen että talousselvityksen laatimista. Lisäksi kuullaan käytännön esimerkkejä kirjastoista.

Säännöt, poikkeukset ja omantunnon äänet: asiakkaan kohtaamisen hallittua joustoa kirjastossa

Millaiset kirjastotyön periaatteet, tilanteet, joustamisvarat ja kohtuulliset mukautukset kuuluvat yhdenvertaisesti toteutuvaan kirjastotyöhön? Keräsimme keväällä yhteen käyttösääntöjen ja yhdenvertaisen kohtelun kannalta haastavia kysymyksiä, joihin pääsemme tässä tilaisuudessa etsimään ratkaisuja aineiston korvaamisen, maksuasioiden, kohtuullistamisen rajojen ja esihenkilön tuella tehtävän harkinnan teemoissa.