Järjestämme ensimmäistä kertaa Senioripäivän. Tapahtuma järjestetään Vaasan pääkirjastossa (Kirjastonkatu 13) 20.10.2023 klo 8:30-15:45.Päivän teemana on hyvinvointi osana seniorityötä kirjastopalveluissa. Päivän aikana tutustutaan senioreille suunnattuihin verkkopeleihin ja musiikkiterapiaan osana seniorityötä.
Kouluttajat Marjo Helene Haanpää ja Eva-Lott Björklund luennoivat musiikkiterapiasta sekä ohjaavat työpajat.
Asiakaspalveluun keskittyvä seminaarimme palaa pienen tauon jälkeen tutulle paikalleen kirjamessuviikolle. Tällä kertaa teemana on supistuvat kirjastotilat, joita lähestymme erilaisista näkökulmista, kuten
Seminaarin ohjelma
9.30–10.00 Ilmoittautuminen ja kahvi
PiKe-oppimisvierailuja tiedossa jälleen! Piristystä marraskuuhun lähdemme hakemaan Jyväskylästä, muotoilusta ja yhteistyöstä yli kirjastorajojen.
Syksyn kyselytunti 12.9.2023 klo 9-9.30. Aiheena kuunteluasiat, rekisteröintiasiat ja syksyn koulutukset. Voit kertoa myös omia ajankohtaisia asioita. Ei ennakkoilmoittautumista, liity vain mukaan.
Mitä on asiakaspalvelu ruotsiksi? Entäpä kirjastokortti tai varaustunnus? Tervetuloa vapaamuotoiselle ruotsintunnille ke 6.9. klo 13-13.45.
Porvoon kaupunginkirjaston kielikaverit Catharina Latvala ja Frej Feodoroff johdattavat sinut draaman keinoin asiakaspalvelun ruotsinkieliseen maailmaan. Kaffepaussille ei tarvitse ilmoittautua etukäteen.
Klikkaa itsesi mukaan alla olevasta linkistä
Suomen kirjastoseura järjestää 22.9.2023 klo 13-15 seminaarin yhdenvertaisuudesta ja antirasistisesta työotteesta kirjastoissa.
Seminaarin aloittaa yhdenvertaisuusasiantuntija ja -kouluttaja Javiera Marchant Aedo, joka moderoi myös seminaarin paneelikeskustelun. Kouluttajana Javiera on tuonut esille turvallisemman tilan periaatteiden hyötyä yhdenvertaisuuden edistämisessä eri yhteisöissä, työssään hän painottaa armollisuutta ja jatkuvaa oppimista osana yhdenvertaisuutta ja hyvinvointia.
Aikataulu:
Kurssilla opetellaan viittomia, jotka ovat hyödyllisiä niin työssä kuin vapaa-ajallakin. Viittomilla voi helpottaa kommunikointia asiakkaiden kanssa, joilla on puhevaikeuksia sekä ne auttavat myös keskustelua, jos yhteinen kieli puuttuu. Harjoittelemme viittomia yhdessä erilaisten harjoitusten avulla.
Kirjastossa kohtaamme päivittäin monenlaisia ihmisiä ja vastaanotamme moninaisia ryhmiä. Osa kohtaamistamme lapsista ja nuorista voi tarvita erityistä tukea tai huomioimista, jotta heidän käyntinsä kirjastossa olisi onnistunut.
Mitä kaikkea liittyy onnistuneen tapahtuman luomiseen kirjastossasi? Tule mukaan innostumaan tapahtumien suunnittelusta ja toteuttamisesta!
Mitä asioita pitäisi ottaa huomioon monikulttuurisessa asiakastyössä? AKE Porvoon etäyhteydellä Teamsissa järjestettävässä koulutuksessa pureudutaan ensin Suomen pakolaisavun johdattamana kotoutumisprosessiin, kulttuuritietoisuuteen sekä individualististen ja kollektiivisten kulttuurien eroihin.