Kirjastojärjestelmä haltuun -koulutukset tulevat taas! Aurora Gold -kirjastojärjestelmän käyttöä tukevat tilaisuudet tutustuttavat kirjastojärjestelmän eri ominaisuuksiin asiakaspalvelussa.
Lahden, Oulun ja Tampereen AKE-kirjastot järjestävät keväällä 2024 vaikuttamistyön tueksi kolme tapaamista, joissa tutustutaan Kivaa, että on kirjastoja! ‑oppaan teemoihin yhdessä. Jokaisessa tapaamisessa on mukana puhujavieras, ja pääset keskustelemaan teemoista. Oppaan tehtävät tukevat pohdintaa.
PiKe-alueen yhteiset Ratkaisukahvit tulevat taas. Kokoonnumme perjantaina 26.1. klo 10.00 linjoille Teamsiin vaihtamaan ajatuksia kirjastoalan ajankohtaisista asioista. Tervetuloa mukaan kahvittelemaan, keskustelemaan ja oppimaan uutta yhdessä muiden kollegoiden kanssa.
AKE Porvoon Tutkittua-sarjassa esitellään kirjastoalan tuoreita opinnäytetöitä, pro graduja ja muita kiinnostavia julkaisuja.
Tällä kertaa, 29.11. klo 10-11, kuulemme Janne Blomqvistin vuonna 2022 ilmestyneestä pro gradusta Older adults’ perceptions and opinions regarding digitalization – interviews among older adults in the Turku region. Työ on valmistunut Åbo Akademin maisteriohjelmassa Governance of Digitalization. Tilaisuus on suomenkielinen, vaikka tällä kertaa esitelläänkin englanninkielistä työtä.
Tässä 15.12. etänä toteutettavassa koulutuksessa kirjastoammattilainen saa käyttöönsä käytännönläheisiä kirjallisen viestinnän työkaluja tilanteisiin, joissa asiakas voi olla pettynyt, turhautunut tai kiihtynyt. Koulutuksen keskiössä on tunnepitoisiin kirjallisiin viesteihin ja asiakaspalautteisiin vastaaminen ja vastausviestien kehittäminen.
Kouluttajana toimii Tero Ålander Mielenrauha Koulutuspalveluista.
AKE Porvoon järjestämässä webinaarissa suomen kielen oppimisen ja monikielisyyden erikoistutkija Jenni Alisaari Tukholman ja Turun yliopistoista avaa aihetta tarkemmin. Hän kertoo monikielisyydestä, kielen oppimisesta, suomen kielen oppijoiden tukemisesta kirjastokäynneillä ja siitä, miten esimerkiksi lukutuokioita voi tukea kuvin ja elein.
Syksyn viimeinen kyselytunti 21.11.2023 klo 9.00 – 9.30. Aiheena sopimusasiat, aktivointikirje asiakkaille ja ryhmäkuuntelun mahdollisuus. Voit kertoa myös omia ajankohtaisia asioita.
Tervetuloa mukaan! Ei ennakkoilmoittautumista.
AKE Porvoo ja Helmet kirjastojen seudullinen koulutusryhmä järjestävät taas keväällä vertaisryhmämentorointia kirjastoammattilaisile. Vertaisryhmämentorointi on vertaisoppimisen muoto, jossa pääset keskustelemaan samankaltaista työtä tekevien kanssa itse päättämistänne asioista.
Millaisia kansainvälisiä mahdollisuuksia kirjastoalalla on? Millaisilla matkoilla kirjastolaiset käyvät? Tule mukaan aamukahveille 15.11. klo 9.30-11.00 kuulemaan lisää.
AKE Porvoon ja Helmet-kirjastojen seudullisen koulutusryhmän SEDUn järjestämillä etäkahveilla projektipäällikkö ja kansainvälisten asioiden tuntija Antti Sauli kertoo kansainvälistymisen mahdollisuuksista, ja kirjastolaiset eri puolilta Uuttamaata jakavat matkakokemuksiaan Pohjoismaista.
”Miten hoidatte asiakkaan pankkiasioinnit, kun ei saa nähdä esim. saldoa?” Tähän ja muihin kiperiin kysymyksiin pureudutaan kaikkien aikojen ensimmäisillä Piken digikahveilla Teamsissa to 30.11. klo 10-11!
Piken digi-verkoston ensimmäisten etäkahvien aiheena on asiakkaiden opastaminen vahvaa tunnistautumista vaativissa palveluissa. Missä voidaan auttaa, mihin vedetään rajat ja miksi? Tervetuloa mukaan kahvittelemaan, keskustelemaan ja oppimaan uutta yhdessä muiden kollegoiden kanssa.