Add new comment

Ei kai suomalaisessa asiakaspalvelukoulutuksessa nykyäänkään kehoteta aloittamaan vastausta noin töykeästi? Eihän kysyjä edes ehdota että hän käyttäisi Forssan korttia Vaasassa. Ja vaikka ehdottaisi, silloinkin kohtelias asiakaspalvelija aloittaa myönteisestä: tervetuloa Vaasan kirjastoon hankkimaan uusi kirjastokortti....