Olen varannut kirjoja Espoon Sellon kirjastosta. Aiemmin tuli ilmoitus sähköpostiin, että kirjat ovat noudettavissa ja pvm, mihin mennessä. - Nyt ei ole tullut keväällä/kesällä/syksyllä mitään ilmoitusta saapuneesta. Huomasin juuri, että varaamani kirjat ovat saapuneet, mutta ilmoitusta ei. Miksi ei? Menetin jo kerran tilaamani kirjan, kun en tiennyt sen saapumisesta. - Minulla ei ole sellaista älypuhelinta, jossa voi notkua jatkuvasti seuraamassa tapahtumia.
Answer
Mitään pitempiaikaista ongelmaa Helmet-kirjastojen varausilmoitusten lähettämisessä ei ole ollut. Syynä ilmoitusten puuttumiseen voi olla sähköpostiosoitteen vaihtuminen. Asiakastietoihin muuttuneet tiedot päivittyvät vain asiakkaan itsensä ilmoittamina. Sähköpostiasetukset saattavat myös tulkita varausilmoituksen roskapostiksi.
Add new comment