Kun varaan aineistoa Helmetistä ja kyseistä teosta löytyy hyllystä useampi kappale kuin vain yksi, niin miten kone valitsee varattavan kappaleen? Onko se…

Asiaan voit itse vaikuttaa lähinnä varmistamalla, että lainaajatietosi ovat kirjaston rekisterissä oikein - ennen kaikkea, että asuinkunnaksesi on rekisterissä merkitty se, jossa todella asut. Varattavaksi nimittäin valikoituu hieman yksinkertaistetusti sanottuna se nide, joka asiakkaalle voidaan nopeimmin toimittaa noutokirjastoon. Käytännössä tämä tapahtuu seuraavasti:

Hyllyssä olevaa kappaletta haetaan ensisijaisesti asiakkaan valitsemasta noutokirjastosta, seuraavaksi omasta kaupungista, sen jälkeen muista kaupungeista ja viimeiseksi kirjastoautoista, varastoista yms. toimipisteistä.

Jos sen sijaan haluat noutaa jossakin kirjastossa hyllyssä olevan niteen kyseisestä kirjastosta, älä tee varausta HelMetin kautta, vaan soita ko. kirjastoon ja pyydä varmistamaan, että teos todella löytyy hyllystä. Tämän jälkeen se voidaan jättää nimelläsi varustettuna odottamaan, että haet sen. Tällainen samasta kirjastosta noudettavan aineiston suullinen varaus on maksuton.