Haluaisin tietää, olisiko jostain tilattavissa palveluviestintään / asiakaspalveluun tarkoitettua ''vihkosta'', jota olisi hyvä jakaa oppilaille? Vähän…

Järvenpään kirjastossa tai kaupungilla ei ole jaossa tällaisia vihkosia. Kirjastossa on tietenkin paljonkin kirjoja asiakaspalvelusta, jotka ovat lainattavissa, mutta ihan omaksi jaettavia ei ole. Järvenpään kirjaston aineistotietokanta löytyy täältä:

http://www.kirkeskirjastot.fi/

Internetin kautta löytyy monenlaista aineistoa asiakaspalvelun liittyen, esim.:

http://www.ammattiwiki.fi/wiki/images/1/1a/Ammattiwiki_Asiakaspalvelun_…

http://publications.theseus.fi/bitstream/handle/10024/19463/TMP.objres…