Miten e-kirjan saa ladattua ADE'hen? En löytänyt kirjaston sivuilta mitään tuki-palvelua ja overdrive'n tukeen en saa yhteyttä, koska se vaatii email apin, jota minulla ei ole. Olen lainannut e-kirjoja monta vuotta, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia niiden lataamisessa, mutta päivitin ADE'n uuteen versioon ja aina kun yritän ladata lainaamani kirjan saan virheilmoituksen: Unable to download. Error getting License. License Server Communication Problem:
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12. Eli siis olen lainannut kirjan, mutta en pysty lukemaan sitä.
Answer
Kyse on todennäköisesti siitä, että Adobe Digital Editionsista on pudonnut pois auktorisointi. Paras ratkaisu on kokeilla poistaa auktorisointi ja sen jälkeen auktorisoida ohjelma uudestaan. Tämä tapahtuu ADE:ssa kohdasta Help > Erase Authorization
Joskus voi käydä niin, että tämä pikakomento ei onnistu, ja silloin poisto täytyy tehdä tietokoneen Käynnistä-valikon kautta. Alla varmuudeksi englanninkieliset ohjeet siihen. Kirja pitäisi ensin poistaa ADE:n näkymästä (mikäli se on auki).
1. Choose Start > Run.
2. In the Open text box, type regedit and then press Enter. The Registry Editor opens.
3. In the left pane of the Registry Editor, locate the following registry key:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
4. Right-click the Adept key (folder) and choose Delete.
5. In the Confirm Key Delete dialog, click OK.
Tämän jälkeen auktorisoinnin voi tehdä uudelleen.
Tässä tarkemmin tästä virheilmoituksesta: https://support.ebooks.com/hc/en-gb/articles/115005634983-Error-message…
Yksi hyvä tapa hakea neuvoja virheilmoitukseen on kopioida se esimerkiksi google-hakuun.
Vaski-kirjastojen e-aineistosivulta löytyy e-aineistojen käyttöohjeet: https://vaski.finna.fi/Content/eohje
OverDriven tuki-osoite löytyy OverDrive-sivun alareunasta kohdasta Tuki ->Pyydä tukea
Vielä muutama lisävinkki: löydät täältä OverDriven ohjeen auktorinoinnin poistamiseen ja lisäämiseen: https://help.overdrive.com/en-us/0016.html
Ja tässä vielä OverDriven ohjeita Adobe Digital Editionsiin:
Add new comment